Retours Gratuits

CONDITIONS DE RETOUR

Afin d’effectuer une demande de retour, nous vous invitons à cliquer sur l’onglet « Historique de vos commandes ». Par la suite, cliquez sur votre référence de commande et utilisez le formulaire qui s’affiche en dessous. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez nous retourner et confirmez votre retour en cliquant sur l’onglet « générer un retour ».

Dans les 24h qui suivent, vous pourrez imprimer le bon de retour, récapitulatif de votre retour (article(s) à retourner, numéro de retour, adresse de livraison, etc), téléchargeable dans la rubrique « mes retours ». 
Le bon de retour doit être imprimé et inséré dans le colis à retourner, aucun retour ne pourra être validé sans celui-ci.

Pour la France métropolitaine, vous recevrez ensuite, sous 24h et par mail, une étiquette Colissimo prépayée à coller sur votre colis.

Les retours doivent se faire sous 30 jours à partir de l’expédition de votre commande.